Artwork

Контент предоставлен English for Customer Service Podcast. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией English for Customer Service Podcast или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.
Player FM - приложение для подкастов
Работайте офлайн с приложением Player FM !

🎙️🎧 Podcast 25│Listening Comprehension T-Mobile Phone Activation Issues

30:02
 
Поделиться
 

Manage episode 417440437 series 3295079
Контент предоставлен English for Customer Service Podcast. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией English for Customer Service Podcast или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.

🎙️🎧 Podcast 25│Listening Comprehension Telephone Activation

  • Do you need to improve your listening for a call center?
  • Is English not your first language? Don't sweat it! We got you covered!

Topic: T-Mobile Phone Activation Issues

In this podcast, we will listen to a T-Mobile Phone Activation Issue and cover key terms to capture the customer's information, telephone number, SIM card and IMEI numbers. In addition, our experienced coach breaks down what is Active Listening for call centers, and blows-away all the erroneous misconceptions about active listening and provides you a clear and definite explanation of the process of capturing customer's information and expressions commonly used by customers.

Are you an aspiring rep?

In this lesson, our expert instructor Mr.E breaks down step-by-step the refund process by providing clear definitions, real-life scenarios and personal insights.

  • Do you need more English for a call center job?
  • Would you like to join our live training sessions?
  • Contact us through our Social Media for new class dates.

⁠⁠⁠⁠⁠⁠Official YouTube ⁠⁠⁠⁠⁠⁠

⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.youtube.com/channel/UCZK8sf1tpwq4k1ieEmBVS5w⁠⁠⁠

#tmobile

#refund

#callcenter

#customerservice

#callflow

#softskill

#roleplay

#learnEnglish

#podcast

#listening

#practice

  continue reading

31 эпизодов

Artwork
iconПоделиться
 
Manage episode 417440437 series 3295079
Контент предоставлен English for Customer Service Podcast. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией English for Customer Service Podcast или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.

🎙️🎧 Podcast 25│Listening Comprehension Telephone Activation

  • Do you need to improve your listening for a call center?
  • Is English not your first language? Don't sweat it! We got you covered!

Topic: T-Mobile Phone Activation Issues

In this podcast, we will listen to a T-Mobile Phone Activation Issue and cover key terms to capture the customer's information, telephone number, SIM card and IMEI numbers. In addition, our experienced coach breaks down what is Active Listening for call centers, and blows-away all the erroneous misconceptions about active listening and provides you a clear and definite explanation of the process of capturing customer's information and expressions commonly used by customers.

Are you an aspiring rep?

In this lesson, our expert instructor Mr.E breaks down step-by-step the refund process by providing clear definitions, real-life scenarios and personal insights.

  • Do you need more English for a call center job?
  • Would you like to join our live training sessions?
  • Contact us through our Social Media for new class dates.

⁠⁠⁠⁠⁠⁠Official YouTube ⁠⁠⁠⁠⁠⁠

⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.youtube.com/channel/UCZK8sf1tpwq4k1ieEmBVS5w⁠⁠⁠

#tmobile

#refund

#callcenter

#customerservice

#callflow

#softskill

#roleplay

#learnEnglish

#podcast

#listening

#practice

  continue reading

31 эпизодов

Все серии

×
 
Loading …

Добро пожаловать в Player FM!

Player FM сканирует Интернет в поисках высококачественных подкастов, чтобы вы могли наслаждаться ими прямо сейчас. Это лучшее приложение для подкастов, которое работает на Android, iPhone и веб-странице. Зарегистрируйтесь, чтобы синхронизировать подписки на разных устройствах.

 

Краткое руководство