Лучшие подкасты про Customer Journey (2024)

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Linked Juice entlang der Customer Journey: Gewinnung & Bindung von Kunden auf LinkedIn (Sven Giebler) | OMT-Podcast #240 53:34

11d ago53:34

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ℹ️ Sven Giebler beim OMT ℹ️ Mario Jung beim OMT ℹ️ SEO entzaubert - Eine komplette SEO Strategie für KMUs in 45 Minuten (Bruno Löw) | OMT-Podcast #236 ℹ️ Warum viele Content (Marketing) Strategien nicht aufgehen (Robert Weller) | OMT-Podcast #226 ℹ️ 7 Strategien und Taktiken für mehr Kosteneffizienz in deinem Marketing Mix (Anja Rodionova) | OMT-Po…

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Social Media Hall of Fails: Die 7 Fehler kosten dich am meisten Umsatz auf Social Media (Björn Tantau)| OMT-Podcast #241 45:16

4d ago45:16

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ℹ️ Björn Tantau beim OMT ℹ️ Mario Jung beim OMT ℹ️ Podcast: Likes, Leads… Umsatz! Wie du mit Social Media neue Kunden gewinnst und mehr Geld verdienst ℹ️ Podcast: Likes, Leads… Umsatz! Wie du mit Social Media neue Kunden gewinnst und mehr Geld verdienst ℹ️ Plattform: Skool ℹ️ OMT-Clubtreffen (powered by SISTRIX) ℹ️ OMT-Webinare ℹ️ OMT-Speaker Acade…

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Ho, Ho, Hosen runter – Die nackte Wahrheit über den Erfolg von Datendurst in Daten und Details | Mit Tim Ebner 1:10:09

7d ago1:10:09

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Festlich, frech, faktenreich und ohne Hosen?! Tim verrät dir die nackte Wahrheit hinter den Podcast-Zahlen und zeigt dir, welche Strategien er für Datendurst einsetzt. Weihnachtliche Einstimmung und technische Tücken Tim berichtet über ein technisches Problem, seinen Austausch mit Florian Litterst und verrät, ob ChatGPT seine Version von „Last Chri…

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# 151 Chatbots 2025: Revolution oder Risiko? Klartext zur Zukunft der Kommunikation, Ein Gespräch mit Sebastian Kroggel 1:07:22

8d ago1:07:22

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In der neuesten Episode des Peggy Amelung Podcasts bist du eingeladen, zusammen mit dem bekannten Executive Coach Sebastian Kroggel tief in die Kunst der Kommunikation einzutauchen. Der Schwerpunkt dieser Folge liegt auf der Bedeutung einer strukturierten Rede im Bereich Customer Experience und Leadership. Erfahre, wie du durch Strategien wie das P…

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#150 Von Rimowa zu Degeler: Wie Frank Degeler die Regeln des Luxus bricht und Kundenerwartungen revolutioniert. 1:03:14

15d ago1:03:14

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Willkommen zu dieser ganz besonderen Episode von CX Tuning Hacks! Heute geht es um Vision, Mut und was passiert, wenn man den Mainstream hinter sich lässt, um den Kunden ins Zentrum jeder Entscheidung zu stellen. Mein Gast: Frank Degeler – ein Name, der in der Welt der Luxus-Reiseaccessoires Geschichte schreibt. Er hat Rimowa verlassen, Tumi hinter…

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#130 State of CX Management 2024. Zu viel Analyse - zu wenig "Machen"? Die Podiumsdiskussion mit Peter Pirner 36:41

17d ago36:41

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Christine Krimmel (CX Agentur), Anna Steinhage (Medallia), Robert Horndasch (cxomni), Oliver Kern (Skopos Connect) bei Peter PIrner Viele CX Verantwortlich in den Unternehmen haben ja das Gefühl, dass die Grundidee des CX MANAGEMENTS im Unternehmensalltag etwas verloren geht. Es wird zwar viel gemessen und analysiert, aber dann – aus deren Sicht – …

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KI als Game Changer fürs Influencer Marketing und UGC Sourcing (David Winker) 48:22

18d ago48:22

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In diesem Webinar zeigt David, CEO von Kreatory, wie KI als Gamechanger fürs Influencer-Marketing und UGC-Sourcing wirkt. Marketing-Teams kämpfen häufig mit zeitaufwändiger Recherche, Fake Followern und der Schwierigkeit, den ROI von Kampagnen zu messen. David zeigt eine All-in-one-Lösung: Durch KI-gestütztes Creator-Matching und automatisierte Pro…

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7 Wege Social Media & E-Mail Marketing sinnvoll zu kombinieren (Valerie Khalifeh) | OMT-Podcast #239 39:58

18d ago39:58

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ℹ️ Valerie Khalifeh beim OMT ℹ️ Mario Jung beim OMT ℹ️ OMT-Konferenz-Vortrag "7 Wege Social Media & E-Mail Marketing sinnvoll zu kombinieren" ℹ️ OMT-Clubtreffen (powered by SISTRIX) ℹ️ Alle Aufzeichnungen von OMT-KI-Konferenz (2024) ℹ️ OMT-KI-Konferenz ℹ️ OMT-Webinare ℹ️ OMT-Speaker Academy ℹ️ OMT-Konferenz ℹ️ OMT-Agenturfinder ℹ️ OMT-Agency Day…

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Last Clickmas – Warum sich nach Weihnachten Ads-Schaltung für dich lohnt | Mit Florian Litterst 41:39

21d ago41:39

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Nach Weihnachten beginnt im Social-Media-Marketing mit Q5 eine Phase mit spannenden Chancen. Tim und Florian zeigen dir, wie du Strategien, Creatives und Targeting optimal an veränderte Nutzergewohnheiten anpasst. Was steckt hinter Q5? Das fünfte Quartal umfasst den Zeitraum vom zweiten Weihnachtsfeiertag bis Mitte Januar. Werbetreibende können von…

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SEO für SaaS (Uwe Roll) 1:00:58

22d ago1:00:58

1:00:58

SEO ist nicht gleich SEO. Und so ist auch SaaS (Software as a Service) ein Feld, welches seine eigenen Spielregeln hat.Ich zeige in meinem Vortrag auf, wie man mit SEO im SaaS erfolgreich sein kann. Dabei gehe ich auf die Eigenschaften des SaaS-Marktes und seiner Teilnehmer:innen ein, zeige auf, welche Herausforderungen SEOs sowohl im eigenen Unter…

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#149 Black Friday Daten nutzen: Effektive Weihnachtskampagnen für mehr Umsatz, 🎄CX Christmas Serie, Teil 3 40:00

22d ago40:00

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Mache dein Geschäft zum weihnachtlichen Hit – oder verpasse die größte Chance des Jahres! Im Teil 3 der CX Christmas Serie von Peggy Amelungs steht die Diskussion über den kreativen Einsatz von Künstlicher Intelligenz bei der Erstellung von Inhalten wie Weihnachtskalendern im Fokus. Peggy betont zudem die Wichtigkeit personalisierter Kundenansprach…

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Raus aus der SEO-Blase: Fortgeschrittene Taktiken im Search Experience Management (Oliver Kuttruff) 42:44

24d ago42:44

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Tauche ein in die Welt des Search Experience Management (SXM) und erfahre, wie SEO-Experten die Herausforderungen einer digitalen Landschaft meistern, die von künstlicher Intelligenz und “Zero-Click”-Suchergebnissen geprägt ist. In einer Zeit, in der organischer Traffic nicht mehr die einzige Währung ist, erweitern wir den Horizont und messen den t…

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Let me TikTok that for you.. - Social Media als Suchmaschine (Nadine Sogl) | OMT-Podcast #238 44:19

25d ago44:19

44:19

ℹ️ Mario Jung beim OMT ℹ️ Nadine Sogl beim OMT ℹ️ Keyword-Recherche für Online Shops (Stephan Czysch) | OMT Podcast #218 ℹ️ Die wichtigsten Keyword-Recherche-Tools im Vergleich ℹ️ Keyword-Recherche: So findest Du die richtigen Keywords ℹ️ OMT-Clubtreffen (powered by SISTRIX) ℹ️ OMT-Webinare ℹ️ OMT-Speaker Academy ℹ️ Die OMT-Konferenz ℹ️ OMT-Agentur…

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Don’t Waste No Marketing-Budget_ Wie Du mit optimierten Creatives und Predictive AI bessere Marketing-Ergebnisse erzielst (Indra Mauer & Markus Rottmaier) 59:23

29d ago59:23

59:23

Wie kann man schon vor dem ersten Klick sicherstellen, dass kreative Inhalte optimal performen?Indra Mauer & Markus Rottmaier zeigen in diesem Webinar, wie man mithilfe von Predictive AI die Wirkung von Werbemitteln gezielt vorhersagen kann, um digitale Kampagnen effizienter und erfolgreicher zu machen. Durch die Kombination von Predictive AI und n…

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#148 Weihnachtliche Kundenerlebnisse optimieren mit KI-gestützter Technologie, SONDERFOLGE CX Christmas Serie🎄 22:33

29d ago22:33

22:33

Kunden kaufen Emotionen, keine Produkte. Wo ist deine Weihnachtsmagie? In unserem Spezial mit dem Thema KI, das Teil unserer festlichen CX Christmas Serie ist, dreht sich alles um Künstliche Intelligenz (KI) und wie sie uns helfen kann, die Weihnachtszeit für unsere Kunden unvergesslich zu machen. Peggy Amelung taucht tief in die technischen Möglic…

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So rocken kleine Shops die SERPs (Uli Zimmermann) 47:35

1M ago47:35

47:35

Bis zu 60% weniger Traffic aus der Google Suche: Die Vorschau auf Googles Search Generative Experience (SGE) malen Horrorszenarien für Webseiten an die Wand. Doch weniger nicht auch hier oftmals mehr? Welcher Traffic bringt uns tatsächlich weiter? Und wo in der Customer Journey ist es für Unternehmen sinnvoll, in SEO zu investieren? Wie eine nachha…

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#129 Zielgruppen richtig verstehen. Die Initiative 50+. Ines Imdahl (rheingold salon) bei Peter Pirner 35:15

1M ago35:15

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Ines Imdahl (rheingold salon) im Gespräch mit Peter Pirner Unternehmen brauchen Zielgruppen. Warum? Weil man mit einer vagen Idee „irgendeiner wird’s schon aus irgendeinem Grund kaufen“ noch nie längere Zeit erfolgreich sein konnte als Unternehmen. Und deshalb steht in jedem anständigen Business Case, welche potenziellen Kunden die eigene Zielgrupp…

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Psychologische Muster und ihre Macht über SEO (Chantal Sebrantke) | OMT-Podcast #237 20:29

1M ago20:29

20:29

ℹ️ Mario Jung beim OMT ℹ️ Chantal Sebrantke beim OMT ℹ️ Website-Usability als Erfolgsfaktor – 9 Dinge, die Du für Dein Website-Design beachten solltest ℹ️ Persona Marketing richtig nutzen – Mit Persönlichkeit kommst Du ans Ziel! ℹ️ Buyer Personas: Der Raketentreibstoff für dein digitales Marketing ℹ️ Die richtige Zielgruppe nach DIVSI und SINUS-MIL…

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Lieferkettenmonitoring mit ONLINE-DATEN | Mit Marco Feiten 43:39

1M ago43:39

43:39

Lieferkettenmonitoring, Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz, Sanktionslisten – was ist das, warum ist das notwendig, wie macht man das und was ist der Nutzen für Unternehmen? Darum geht es in der neuen Folge von Datendurst. Host Tim Ebner hat dafür Marco Feiten im Interview. Der ist Geschäftsführer von CURE Intelligence und von scrioo, einem Unter…

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Do's and don'ts der Navigationsoptimierung (Vanessa Wurster) 1:02:52

1M ago1:02:52

1:02:52

Bei der Website-Navigation kommen viele relevante SEO-Themen zusammen: Keyword-Recherche, interne Verlinkung & User Experience. Ich zeige dir was es zu beachten gibt und welche Fehler du unbedingt vermeiden solltest. Außerdem gibt es eine Step-by-Step-Anleitung, wie du deine Navigation erstellen und optimieren kannst.Das wirst Du nach dem Webinar g…

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SEO entzaubert - Eine komplette SEO Strategie für KMUs in 45 Minuten (Bruno Löw) | OMT-Podcast #236 38:26

1M ago38:26

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ℹ️ Bruno Löw beim OMT ℹ️ Mario Jung beim OMT ℹ️ Marco Lauerwald: Feucht durchwischen! SEO-Content-Management beim Urlaubsguru ℹ️ Interne Verlinkungen – der heilige Gral der SEO – OMT-Podcast #014 ℹ️ Die interne Verlinkung optimieren: So werden wichtige Seiten besser erreichbar – der ultimative Guide ℹ️ Optimierungspotenziale in der internen Verlink…

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# 147 Personalisierte Weihnachtskommunikation: Der Schlüssel zur Kundenbindung – Die emotionalste Zeit des Jahres, 🎄CX Christmas Serie, Teil 2 46:43

1M ago46:43

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In unsicheren Zeiten können wir als Unternehmen mit emotionaler Kommunikation Sicherheit, Liebe und Zuversicht vermitteln – lasst unsere Worte zu Funken der Hoffnung werden. Weihnachten: Die emotionalste Zeit des Jahres – Wie ihr mit authentischer Kommunikation eure Kunden berührt und Vertrauen schafft In unsicheren Zeiten suchen Menschen nach Mark…

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Die Customer Journey mit KI besser verstehen (Hans-Henning Raven) 1:10:19

1M ago1:10:19

1:10:19

Was soll KI leisten und was nicht? KI als Tourguide auf der Customer Journey. Für viele Produkt- und Serviceunternehmen ist es zur digitalen Herausforderung geworden, Kund*innen in der aktuellen Lage ein einzigartiges Einkaufserlebnis zu bieten. Wie können Kundennähe und -zufriedenheit geschaffen werden, trotz oder gerade wegen des digitalen Kontak…

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#128 Wie KI Kundenfeedbacksysteme (VoC) verändert. Svenja Niemeyer & Martin Meyer-Gossner (Qualtrics) bei Peter PIrner 41:28

2M ago41:28

41:28

Svenja Niemeyer & Martin Meyer-Gossner von Qualtrics im Gespräch mit Peter Pirner Es gibt mittlerweile unzählige Technologieplattformen, die Kundenfeeback erheben, analysieren und im Unternehmen bereitstellen. Nicht alle Anbieter sind in den DACH-Märkten spürbar unterwegs. Einige haben sich aber auch dank großer und kompetenter Vertriebsmannschafte…

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SEO stirb langsam - Zukunftsstrategien für die Ära der KI und Algorithmen (Julia Weißbach) | OMT-Podcast #235 31:45

2M ago31:45

31:45

ℹ️ Julia Weißbach beim OMT ℹ️ Mario Jung beim OMT ℹ️ OMT-Clubtreffen (powered by SISTRIX) ℹ️ OMT-Webinare ℹ️ OMT-Speaker Academy ℹ️ 10 Jahre OMT ℹ️ OMT-Agenturfinder ℹ️ OMT-Agency DayJulia Weißbach, Mario Jung

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SPIEL mir das LIED von DATA! Von Daten und Tonleitern: Ein Datenmusiker packt aus | Mit Tiankai Feng 37:14

2M ago37:14

37:14

Daten zum Klingen bringen – das ist die Gabe von Tiankai Feng, der in dieser Episode von „Datendurst" Tim erklärt, wie er Daten musikalisch zum Leben erweckt. Portrait eines Datenmusikers Als Data Strategy & Governance Lead verbindet Tiankai Feng Daten mit musikalischer Kreativität. Bei ThoughtWorks setzt er sich dafür ein, Analytics greifbarer zu …

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Feedback statt KPI’s: Der Schlüssel zu erfolgreicher Kundenorientierung 14:59

2M ago14:59

14:59

In der heutigen Episode tauche ich in die Welt der Kennzahlen (KPIs) in Marketing und Vertrieb ein und hinterfrage ihren tatsächlichen Wert in der Messung von Kundenorientierung und -zufriedenheit. Obwohl viele Unternehmen sich auf diese Zahlen stützen, um Erfolg zu messen, wird kritisch hinterfragt, ob KPIs wirklich die Ursachen für positive oder …

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Marketing neu denken: Wie du mit KI im Marketing die Nase vorn hast (Timo Brümmer & Leon Peters) 1:07:07

2M ago1:07:07

1:07:07

Erfahre in diesem Webinar, wie du durch den gezielten Einsatz von Künstlicher Intelligenz das volle Potenzial deines Marketings ausschöpfst. Von der Effizienzsteigerung von Prozessen bis hin zur personalisierten Kundenansprache – wir zeigen dir praxisnah, wie KI dein Marketing erfolgreicher macht. Dabei stellen wir konkrete Anwendungsfälle mit den …

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SaaS-Marketing von Null aufbauen: Unsere Learnings, Erfolge & Fuckups (Iwen Kuhn) | OMT-Podcast #234 39:10

2M ago39:10

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ℹ️ Iwen Kuhn beim OMT ℹ️ Mario Jung beim OMT ℹ️ Lohnt sich die DMEXCO? ℹ️ Ist awork das richtige Tool für Dich? ℹ️ 59 Alternativen zu awork ℹ️ Du suchst die richtige awork-Agentur? ℹ️ Anna Mejeritskiy (LinkedIn Ads) ℹ️ Google Workspace Erfahrungen und Bewertungen ℹ️ Du suchst die richtige Google Workspace-Agentur? ℹ️ 16 Bootstrap CSS-Framework-Alte…

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#146 Effiziente Vorbereitung für deine umsatzstärkste Zeit des Jahres- Weihnachten! 🚀CX Christmas Serie, Teil 1 28:12

2M ago28:12

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In der ersten Episode unserer dreiteiligen CX Christmas Serie, Teil 1 beleuchtet Peggy Amelung die Bedeutung einer strategischen Weihnachtsplanung im Kundenmanagement. Entdecke, wie du deine Weihnachtsaktionen optimierst, um Kunden nachhaltig zu binden und das Geschäftsergebnis in der umsatzstärksten Zeit des Jahres zu maximieren. Perfekt für Unter…

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Barrierefreies Webdesign: Gestalte digitale Erlebnisse für alle (Fabian Scholz) 1:03:40

2M ago1:03:40

1:03:40

In diesem Webinar zeigt Fabian Scholz, wie inklusives und barrierefreies Webdesign umsetzt wird. Er führt die Teilnehmer:innen durch die WCAG-Richtlinien, erläutert zentrale Designprinzipien und erklärt praxisnah, wie barrierefreie Formulare und Typografie effektiv integriert werden können. Egal, ob du eine neue WordPress-Website erstellt oder best…

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#127 CX Kennzahlen nutzen - aber richtig! Maxie Schmidt (Forrester) bei Peter Pirner 40:22

2M ago40:22

40:22

Maxie Schmidt (VP und Principal Analyst bei Forrester) im Gespräch mit Peter Pirner In mehr als 25 Jahren forschungsgestützter CX Beratung habe ich mich immer wieder mit Kunden darüber unterhalten, wie man CX am besten misst. Die letzten 10 Jahre war eine Kennzahl fast immer von Außen oder über das Board bereits gesetzt – der NPS. Die Entscheidung …

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Erfolgreiche B2B Social Ads: Was B2B von B2C lernen kann (Julia Leutloff) | OMT-Podcast #233 27:11

2M ago27:11

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ℹ️ Julia Leutloff beim OMT ℹ️ Mario Jung beim OMT ℹ️ Die OMT KI-Konferenz - 29.10.24 ℹ️ OMT-Clubtreffen (powered by SISTRIX) ℹ️ OMT-Webinare ℹ️ OMT-Speaker Academy ℹ️ 10 Jahre OMT ℹ️ OMT-Agenturfinder ℹ️ OMT-Agency DayMario Jung, Julia Leutloff

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DASHBOARDS die SKALIEREN | Wie Du mit Standards für mehr Akzeptanz und Entlastung sorgst | Mit Oliver Ulbrich 1:01:06

2M ago1:01:06

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Was heißt eigentlich Skalierung? Was hat Standardisierung damit zu tun? Welche Vorteile haben Unternehmen von skalierenden Dashboards? Darüber diskutiert Host Tim Ebner in der neuen Folge von Datendurst mit Oliver Ulbrich, auch ein Nordlicht, genau wie Tim. Tims Ziel: Ihn zur Weißglut zu bringen! Oliver regt sich nämlich gerne auf... Eigentlich kom…

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Toolkit für lokale Suchmaschinenoptimierung (Beatrice Koehler) 1:04:25

2M ago1:04:25

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In meinem Webinar zeige ich dir unser Tool Kit für die lokale SEO. Ich präsentiere dir sowohl kostenfreie als auch kostenpflichtige Tools, die dafür geeignet sind: - zu analysieren, - zu monitoren, - um Erfolge zu messen.Ich gewähre dir einen Blick in das Aussehen unserer monatlichen Reportings und lasse dich gern von unseren Erfahrungen partizipie…

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Einführung in KI gestützte Content Entwicklung Die Zukunft des digitalen Marketings (Argin Vartanian) 36:23

2M ago36:23

36:23

Künstliche Intelligenz (KI) revolutioniert die Art und Weise, wie wir Inhalte erstellen. Doch was bedeutet das konkret für Einsteiger:innen im digitalen Marketing? In diesem leicht verständlichen Vortrag erfährst Du, wie KI-basierte Tools und Techniken Dir helfen können, hochwertigen Content zu entwickeln, der genau auf die Bedürfnisse Der Zielgrup…

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Die Bedeutung von Preisvergleichen im digitalen Handel (Bernd Vermaaten) | OMT-Podcast #232 45:01

2M ago45:01

45:01

ℹ️ Bernd Vermaaten beim OMT ℹ️ Mario Jung beim OMT ℹ️ Teil vom Billiger.de-Team werden ℹ️ Ist AX Semantics das richtige Tool für Dich? ℹ️ Die OMT KI-Konferenz - 29.10.24 ℹ️ OMT-Clubtreffen (powered by SISTRIX) ℹ️ OMT-Webinare ℹ️ OMT-Speaker Academy ℹ️ 10 Jahre OMT ℹ️ OMT-Agenturfinder ℹ️ OMT-Agency Day…

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Exklusive Kauferlebnisse mit Web AR für mehr Vertrauen im Online Marketing (Manuel Messner) 50:31

2M ago50:31

50:31

Um Marktführer in seiner Branche zu werden braucht es innovative Skills und Tools, welche die Mitbewerber:innen noch nicht haben.Hierzu gehören Aspekte der Customer Experience und Journey bis hin zur Kundenbindung.Eine von vielen innovativen Technologien ist die Arbeit mit Augmented Reality (AR). Anstelle einer langweiligen 2D-Produktpräsentation k…

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#145 Die Zukunft des Shoppings: Nahtlose Kundenreisen gestalten 36:29

2M ago36:29

36:29

"Darüber zu grübeln, welches Bett das Beste ist, kann ebenso ermüdend sein, wie das schlechte Bett, das man ersetzen will!" Kundenbindung entsteht nicht durch Zufall. Es gibt Schlüsselmomente in der Customer Journey, die das gesamte Kauferlebnis beeinflussen. Peggy Amelung, die Podcast-Hostin, teilt persönliche Einblicke und diskutiert, wie sich di…

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#126 So wird die Customer Experience bei XXXLutz optimiert. Christina Böchheimer bei Peter Pirner 29:50

2M ago29:50

29:50

Christina Böchheimer (Area Lead, VP Customer Experience, XXXLutz Group) im Gespräch mit Peter Pirner Es gibt viele Marken, die wir zwar aus der Werbung kennen, bei denen wir uns aber oft nicht so richtig vorstellen können, was eigentlich dahintersteckt. XXXLutz ist für mich persönlich so eine Marke. Als ich dann mit Christina Böchheimer über Linked…

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Search Studie 2024 Einblicke in das Suchverhalten der Deutschen (Martin Grahl) | OMT-Podcast #231 31:08

2M ago31:08

31:08

ℹ️ Martin Grahl beim OMT ℹ️ Mario Jung beim OMT ℹ️ Search Studie 2024: Einblicke in das Suchverhalten der Deutschen ℹ️ Umfrage-Tool: Appinio ℹ️ Perplexity ai ℹ️ OMT-KI-Konferenz 2024 ℹ️ OMT-Clubtreffen (powered by SISTRIX) ℹ️ OMT-Webinare ℹ️ OMT-Speaker Academy ℹ️ 10 Jahre OMT ℹ️ OMT-Agenturfinder ℹ️ OMT-Agency Day…

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[Anzeige] Der EU AI Act erklärt: Vorteile, Nachteile, Risikogruppen und Anforderungen | Mit Sirke Reimann 53:21

3M ago53:21

53:21

Was müssen Unternehmen in Zukunft beachten beim EU AI Act? Ein Thema, das vielen Unternehmen gerade unter den Nägeln brennt und deswegen verdient es auch eine ganze Podcastfolge von Datendurst. Host Tim Ebner hat diesmal Sirke Reimann von VIER zu Gast, einer Kundenservice Software aus Deutschland, die Lösung mit Künstlicher Intelligenz verbindet. A…

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Die wachsende Bedeutung des MidFunnel in einer Welt ohne Cookies (Julius Müller & Tobias Fischer) 57:38

3M ago57:38

57:38

„Die“ eine Customer Journey scheint es nicht mehr zu geben.„Die“ eine Marketing-Zielgruppe gibt es auch nicht mehr, dafür gibt es zu viele fragmentierte Medien und Analyse-Quellen. Die Marketingkosten steigen, die Effizienz sinkt aufgrund erodierender Reichweiten und fehlender Trackings. Datengetriebenes Marketing soll die Lösung sein. Aber was mac…

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Pin it to Win it: Erfolgreiche Pinterest Ads für dein Unternehmen (Marina Becker) | OMT-Podcast #230 27:49

3M ago27:49

27:49

ℹ️ Marina Becker beim OMT ℹ️ Mario Jung beim OMT ℹ️ OMT KI-Konferenz 2024 ℹ️ OMT-Clubtreffen (powered by SISTRIX) ℹ️ OMT-Webinare ℹ️ OMT-Speaker Academy ℹ️ 10 Jahre OMT ℹ️ OMT-Agenturfinder ℹ️ OMT-Agency DayMario Jung, Marina Becker

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# 144 Warum deine Kunden nicht bei dir kaufen- Der Recency-Effekt in der Customer Journey 29:31

3M ago29:31

29:31

In der neuesten Episode widmen wir uns einem entscheidenden Aspekt der Kundeninteraktion: dem Recency-Effekt. Peggy erläutert ausführlich, warum der letzte Eindruck, den ein Kunde erhält, oftmals ausschlaggebend dafür ist, ob er dem Unternehmen, ob er/sie wiederholt kauft und treu bleibt oder nicht. Dabei werfen wir einen Blick auf verschiedene Bra…

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So nutzt Du KI als Booster für Dein E-Mail-Marketing (Uwe-Michael Sinn) 1:06:31

3M ago1:06:31

1:06:31

E-Mail-Marketing ist der erfolgreichste Online-Marketing-Kanal aller Zeiten. Warum? Weil Du mit Deinen eigenen Daten arbeitest anstatt Meta, Alphabet und Tiktok noch reicher zu machen.Das Geheimnis: Möglichst individuelle Kommunikation statt Gießkanne. Dabei hilft KI auf vielen Ebenen: - Content-Produktion (Text und Bild): Das machen viele schon. -…

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#125 Next Level Customer Journey Orchestration mit Kundenfeedback (VoC). André Mayer (Medallia) bei Peter Pirner 31:30

3M ago31:30

31:30

André Mayer (Medallia) im Gespräch mit Peter Pirner Customer Journey Orchestrierung finde ich schon seit Jahren sehr spannend. Vielleicht auch gerade deshalb, weil es lange Zeit ein ziemliches Orchideenthema war. Das Sahnehäubchen sozusagen. Während die meisten sich zäh und aufopferungsvoll durch eine Customer Journey Mapping Welle nach der nächste…

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Mit Content und KI Schritt-für-Schritt vom “Hidden-” zum “Visible-Champion” (Nicolai Kuban) | OMT-Podcast #229 38:20

3M ago38:20

38:20

ℹ️ Nicolai Kuban beim OMT ℹ️ Mario Jung beim OMT ℹ️ Content Creation mit KI? Ja – aber nicht so, wie Du denkst ℹ️ Captions AI - Meine Erfahrung, Beschreibung und Tipps ℹ️ Ist Contentbird das richtige Tool für Dich? ℹ️ Die besten Contentbird-Agenturen ℹ️ OpusClip AI ℹ️ OMT YouTube-Kanal ℹ️ OMT-Clubtreffen (powered by SISTRIX) ℹ️ OMT-Webinare ℹ️ OMT-…

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DATENSCHUTZ als WETTBEWERBSVORTEIL – Wie Du die DSGVO besser umsetzt | Mit Mona Wrobel 47:14

3M ago47:14

47:14

Ist Datenschutz ein Qualitätsmerkmal? Kann ich haftbar gemacht werden, wenn ich eine Datenpanne in einem Unternehmen verursache? Haben Daten wirklich so viel mit Macht zu tun? Darum geht es in der neuen Folge von Datendurst. Host Tim Ebner interviewt Mona Wrobel, Anwältin im Bereich Datenschutz und IT-Recht und zusätzlich Legal Counsel bei TeamView…

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S04E11 - Ich und meine persönliche KI 39:00

3M ago39:00

39:00

Zusammenfassung In dieser Folge der Marketing Masterminds sprechen Stefan, Andreas und Norbert über künstliche Intelligenz (KI) und wie man KI personalisieren kann. Sie diskutieren die Möglichkeiten, KI mit individuellen Informationen zu füttern, um personalisierte Inhalte zu generieren. Dabei betonen sie die Bedeutung von Kontext und geben Tipps z…

Подкасты, которые стоит послушать

Подкасты на тему Customer Journey

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