Artwork

Контент предоставлен Agency Builders. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией Agency Builders или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.
Player FM - приложение для подкастов
Работайте офлайн с приложением Player FM !

The Agency Pivot That ELIMINATED Client Churn w/ Linda Hafstad

39:01
 
Поделиться
 

Manage episode 454768847 series 3610267
Контент предоставлен Agency Builders. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией Agency Builders или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.

Send us a text

In this episode of the Agency Builders podcast, Logan Lyles speaks with Linda Hafstad, partner and CEO of Ekte Media, about the evolution of their agency, the importance of foundational marketing strategies, and how to effectively navigate client conversations. Linda shares insights on operational shifts within the agency, building a lean team with freelancers, and maintaining a high client retention rate. The conversation also covers the significance of vetting and onboarding freelancers, managing expectations, and the importance of communication in agency-client relationships.

Takeaways

  • Ekte Media evolved by focusing on foundational marketing strategies.
  • Cutting services to two main offerings improved client results.
  • Effective client conversations start with understanding their past experiences.
  • A lean team model can lead to higher client retention rates.
  • Vetting freelancers is crucial for maintaining quality and culture fit.
  • Emergencies are expected, but so is communication from team members.
  • Building relationships over cold outreach is key to agency growth.
  • Project-based pricing can lead to more consistent revenue.
  • Setting clear expectations helps avoid operational challenges.
  • Continuous value delivery fosters long-term client relationships.

Connect with the co-hosts of Agency Builders:

Love this content & want to connect with the community?

Could white-labeled video editing services help scale your agency?

  • Check out our friends at VideoScale. Use promo code BUILDERS to get 10% off your first month!
  continue reading

15 эпизодов

Artwork
iconПоделиться
 
Manage episode 454768847 series 3610267
Контент предоставлен Agency Builders. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией Agency Builders или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.

Send us a text

In this episode of the Agency Builders podcast, Logan Lyles speaks with Linda Hafstad, partner and CEO of Ekte Media, about the evolution of their agency, the importance of foundational marketing strategies, and how to effectively navigate client conversations. Linda shares insights on operational shifts within the agency, building a lean team with freelancers, and maintaining a high client retention rate. The conversation also covers the significance of vetting and onboarding freelancers, managing expectations, and the importance of communication in agency-client relationships.

Takeaways

  • Ekte Media evolved by focusing on foundational marketing strategies.
  • Cutting services to two main offerings improved client results.
  • Effective client conversations start with understanding their past experiences.
  • A lean team model can lead to higher client retention rates.
  • Vetting freelancers is crucial for maintaining quality and culture fit.
  • Emergencies are expected, but so is communication from team members.
  • Building relationships over cold outreach is key to agency growth.
  • Project-based pricing can lead to more consistent revenue.
  • Setting clear expectations helps avoid operational challenges.
  • Continuous value delivery fosters long-term client relationships.

Connect with the co-hosts of Agency Builders:

Love this content & want to connect with the community?

Could white-labeled video editing services help scale your agency?

  • Check out our friends at VideoScale. Use promo code BUILDERS to get 10% off your first month!
  continue reading

15 эпизодов

Все серии

×
 
Loading …

Добро пожаловать в Player FM!

Player FM сканирует Интернет в поисках высококачественных подкастов, чтобы вы могли наслаждаться ими прямо сейчас. Это лучшее приложение для подкастов, которое работает на Android, iPhone и веб-странице. Зарегистрируйтесь, чтобы синхронизировать подписки на разных устройствах.

 

Краткое руководство