«А наши курьеры лазят по сугробам»! Как бизнесу не разориться на доставке

50:58
 
Поделиться
 

Manage episode 303798297 series 2549001
Сделано Заварили и найдено благодаря Player FM и нашему сообществу. Авторские права принадлежат издателю, а не Player FM, и аудиоматериалы транслируются прямо с его сервера. Нажмите на кнопку Подписаться, чтобы следить за обновлениями через Player FM или скопируйте и вставьте ссылку на канал в другое приложение для подкастов.

Саша решила испытать бизнес Лёши: как у него работает доставка? Ради эксперимента она заказала «Капибара суши» в Смоленске и отказалась платить.
В этом эпизоде ведущие слушают, как работают Лёшины курьеры, и советуются с гендиректором компании DPD Николаем Войновым:

• Как сделать курьеров частью команды?

• Как строить коммуникацию с клиентом, чтобы он остался доволен?

• Зачем компаниям шерить сотрудников и ресурсы?

Полезные акции и подарки для малого бизнеса в честь 30-летия DPD в России: https://ecom.dpd.ru/30anniversary
Подписывайтесь на «Бизнес, роботы, мечты» <3:
VC — https://vc.ru/u/463645-biznes-roboty-mechty
VK — https://vk.com/podcastbrm
FB — https://www.facebook.com/podcastBRM

Что почитать:
«Атлант расправил плечи», Айн Рэнд — https://alpinabook.ru/catalog/book-atlant-raspravil-plechi/

«22 непреложных закона маркетинга», Джек Траут

«Дифференцируйся или умирай», Джек Траут

«Маркетинговые воины», Джек Траут
Промокод BRM дает скидку 15% при покупке бумажной книги на сайте alpinabook.ru

Ведущие:
Саша Волкова, соосновательница студии «Заварили». inst: @zavareelee
Илья Волков, сооснователь сети магазинов «Библиотека ароматов». inst: @iliavolkov
Алексей Войтов, владелец сети суши-баров «Капибара», inst: @aleksei_voitov
Продюсер: Альберт Ольховиков
Редакторы: Дарья Чучалова, Артур Белостоцкий
Звукорежиссер: Денис Остромухов
Композитор: Илья Аржадеев
Автор обложки: Ivan Might

36 эпизодов