Artwork

Контент предоставлен Ahmed Rashad. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией Ahmed Rashad или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.
Player FM - приложение для подкастов
Работайте офлайн с приложением Player FM !

كيف تقدم تجربة عملاء تحقق لك نجاح إستثنائي -أماني ربيع CGO For ISON Xperiences #137

1:39:33
 
Поделиться
 

Manage episode 446268048 series 2599653
Контент предоставлен Ahmed Rashad. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией Ahmed Rashad или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.

تواصل معانا وشاركنا افكارك

خدمة العملاء هي قلب نجاح أي مؤسسة والإستثمار في تطوير فريقك من خلال التركيز على مهارات العرض الفعّال، التواصل المميز، وسرد القصة بشكل مؤثر وإتقان فن الاستماع، و إدارة العلاقات الداخلية والخارجية بفعالية تعزز التعاون والثقة ويضمن لك تقديم خدمة عملاء استثنائية،، مما ينعكس مباشرة على نجاح الأعمال.
حلقة دسمة وفنية في مجال خدمة وتجربة العملاء ومليئة بالدروس المهمه مثل:
ضرورة الإهتمام بقسم خدمة العملاء
طرق تطوير فرق خدمة العملاء
معاير قياس نجاح خدمة العملاء
ضرورة تعلم وصقل مهارات العرض
مهارات التواصل وسرد القصة
إتقان مهارات وفن الإستماع
إدارة العلاقات الخارجية والداخلية
ضيفة حلقتنا هي أماني ربيع Chief growth officer For ISON Xperiences
🟧 فهرس الحلقة:

ضيف الحلقة هو أماني ربيع CGO For ISON Xperiences

  • المقدمة 00:00:00
  • عن أماني 00:05:25
  • ما هي خدمة/تجربة العملاء 00:13:32
  • الفرق بين العروض التقديمية للعميل أو المدير 00:36:15
  • أخطاء التقديم والعرض 00:38:13
  • إزاي تعمل برسونال براند 00:42:29
  • أهمية وجود مرشد 01:01:04
  • الموازنة في الإدارة 01:14:57
  • دروس في القيادة 01:21:11
  • ترشيحات الكتب 01:35:12

Support the show

رعاة بودكاست بزنس بالعربي:
📌📌📌 بلتون
ماجنت هي إحدى شركات بلتون القابضة و بتوفر لك كل الحلول الإدارية وخدمات الـ HR في كل المراحل من أول تعيين الموظفين واختيار الكوادر الصح واستثمارهم معاك لحد توفير برامج تدريبية مختلفة مناسبة للتيم بتاعك عشان ما يبقاش في حاجة تعطلك تكبر البزنس اللي بدأته زوروا موقعنا https://www.b-magnet.com وسيب الباقي علينا

  continue reading

201 эпизодов

Artwork
iconПоделиться
 
Manage episode 446268048 series 2599653
Контент предоставлен Ahmed Rashad. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией Ahmed Rashad или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.

تواصل معانا وشاركنا افكارك

خدمة العملاء هي قلب نجاح أي مؤسسة والإستثمار في تطوير فريقك من خلال التركيز على مهارات العرض الفعّال، التواصل المميز، وسرد القصة بشكل مؤثر وإتقان فن الاستماع، و إدارة العلاقات الداخلية والخارجية بفعالية تعزز التعاون والثقة ويضمن لك تقديم خدمة عملاء استثنائية،، مما ينعكس مباشرة على نجاح الأعمال.
حلقة دسمة وفنية في مجال خدمة وتجربة العملاء ومليئة بالدروس المهمه مثل:
ضرورة الإهتمام بقسم خدمة العملاء
طرق تطوير فرق خدمة العملاء
معاير قياس نجاح خدمة العملاء
ضرورة تعلم وصقل مهارات العرض
مهارات التواصل وسرد القصة
إتقان مهارات وفن الإستماع
إدارة العلاقات الخارجية والداخلية
ضيفة حلقتنا هي أماني ربيع Chief growth officer For ISON Xperiences
🟧 فهرس الحلقة:

ضيف الحلقة هو أماني ربيع CGO For ISON Xperiences

  • المقدمة 00:00:00
  • عن أماني 00:05:25
  • ما هي خدمة/تجربة العملاء 00:13:32
  • الفرق بين العروض التقديمية للعميل أو المدير 00:36:15
  • أخطاء التقديم والعرض 00:38:13
  • إزاي تعمل برسونال براند 00:42:29
  • أهمية وجود مرشد 01:01:04
  • الموازنة في الإدارة 01:14:57
  • دروس في القيادة 01:21:11
  • ترشيحات الكتب 01:35:12

Support the show

رعاة بودكاست بزنس بالعربي:
📌📌📌 بلتون
ماجنت هي إحدى شركات بلتون القابضة و بتوفر لك كل الحلول الإدارية وخدمات الـ HR في كل المراحل من أول تعيين الموظفين واختيار الكوادر الصح واستثمارهم معاك لحد توفير برامج تدريبية مختلفة مناسبة للتيم بتاعك عشان ما يبقاش في حاجة تعطلك تكبر البزنس اللي بدأته زوروا موقعنا https://www.b-magnet.com وسيب الباقي علينا

  continue reading

201 эпизодов

Все серии

×
 
Loading …

Добро пожаловать в Player FM!

Player FM сканирует Интернет в поисках высококачественных подкастов, чтобы вы могли наслаждаться ими прямо сейчас. Это лучшее приложение для подкастов, которое работает на Android, iPhone и веб-странице. Зарегистрируйтесь, чтобы синхронизировать подписки на разных устройствах.

 

Краткое руководство

Слушайте это шоу, пока исследуете
Прослушать