))
Episode #9 - Customer Experience Principle #8 - You only manage part of the customer's experience
Manage episode 284911764 series 2876004
Контент предоставлен CX of M Radio. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией CX of M Radio или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.
Don't think for one second that one organisation has the ability to control the customer's experience. Going on holiday is so much more than booking a flight...
12 эпизодов
Поделиться
