))
S2E1 - Five Steps to a Better Patient User Experience
Manage episode 326247541 series 2898736
Контент предоставлен Spencer Brooks. Весь контент подкастов, включая выпуски, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно Spencer Brooks или его партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.
A lot of nonprofits in the health space provide online resources for patients, but it can be tough to figure out how to make your website more user-friendly.
In this episode, Spencer outlines the overall strategy to create a better patient user experience. He examines the problem from the perspective of a new website visitor and the 5-step journey they might take from awareness to engagement with your organization.
Resources:
- Companion article: Creating a Better Patient User Experience for Nonprofit Websites [Part 1]
- Service: UX Research & Content Strategy
48 эпизодов
Поделиться
