Artwork

Контент предоставлен Anette Prehn. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией Anette Prehn или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.
Player FM - приложение для подкастов
Работайте офлайн с приложением Player FM !

Sur stodder? Sådan reframer du irriterende kunder vha. Framestorm-metoden

24:38
 
Поделиться
 

Manage episode 393425678 series 3525514
Контент предоставлен Anette Prehn. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией Anette Prehn или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.
Sådan ”reframer”, dvs. omfortolker, du trælse kunder og bevarer ryggen rank. Skift briller, når noget driller! I denne episode af HJERNESMART stifter du bekendtskab med Framestorm, som booster menneskers kognitive fleksibilitet. Det er en registreret metode udviklet af Anette Prehn. Hun har beskrevet metoden grundigt i bogen ”FLIP” og underviser i den både på åbne og på skræddersyede kurser: www.hjernesmart.dk/framestorm-kurser
Evnen til kognitiv fleksibilitet - dvs. at kunne skifte perspektiv og se en udfordring fra mange sider - korrelerer med kommerciel succes i organisationer. Alligevel er det en særdeles svag muskel mange steder. Framestorm er en 360 graders mindset-brainstorm, der – med hjernens mange julelege og fælder in mente – viser vej til at kunne se en situation, en person eller en opgave fra mange øjenåbnende perspektiver.
En Framestorm-proces består af tre trin:
  1. Frame - Følelse - Fremtid - Forventningsafklaring
  2. Framestormen ud fra 3-4 perspektiver af 50 mulige (hvilket fører til 15-100 omfortolkninger)
  3. Favoritter (valg af 1-2 omfortolkninger)

En af de kraftfulde omfortolkninger, som Framestormen i denne episode byder på, er denne:
”Der er gode grunde til, at mennesker i en retssal både har en anklager og en forsvarer.”
Omfortolkningen er et godt eksempel på det selvdrilleri, der ligger i Framestorm-universet. At vi tør se på de perspektiver, vi har "forelsket" os i med (selv)ironi og blik for noget af alt det meget, "forelskelsen" gør os blinde for.
Begavede mennesker framestormer systematisk og tilbagevendende. De mærker, at det er en form for hjerne-yoga, der strækker mulighedsrummet betragteligt ud, og at det udfordrer deres begavelse alt for lidt at køre rundt i de samme, vante opfatte-cirkler. Ud af boksen og ind i en verden med flere nuancer.
God lytte- og læringslyst!
www.hjernesmart.dk
  continue reading

20 эпизодов

Artwork
iconПоделиться
 
Manage episode 393425678 series 3525514
Контент предоставлен Anette Prehn. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией Anette Prehn или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.
Sådan ”reframer”, dvs. omfortolker, du trælse kunder og bevarer ryggen rank. Skift briller, når noget driller! I denne episode af HJERNESMART stifter du bekendtskab med Framestorm, som booster menneskers kognitive fleksibilitet. Det er en registreret metode udviklet af Anette Prehn. Hun har beskrevet metoden grundigt i bogen ”FLIP” og underviser i den både på åbne og på skræddersyede kurser: www.hjernesmart.dk/framestorm-kurser
Evnen til kognitiv fleksibilitet - dvs. at kunne skifte perspektiv og se en udfordring fra mange sider - korrelerer med kommerciel succes i organisationer. Alligevel er det en særdeles svag muskel mange steder. Framestorm er en 360 graders mindset-brainstorm, der – med hjernens mange julelege og fælder in mente – viser vej til at kunne se en situation, en person eller en opgave fra mange øjenåbnende perspektiver.
En Framestorm-proces består af tre trin:
  1. Frame - Følelse - Fremtid - Forventningsafklaring
  2. Framestormen ud fra 3-4 perspektiver af 50 mulige (hvilket fører til 15-100 omfortolkninger)
  3. Favoritter (valg af 1-2 omfortolkninger)

En af de kraftfulde omfortolkninger, som Framestormen i denne episode byder på, er denne:
”Der er gode grunde til, at mennesker i en retssal både har en anklager og en forsvarer.”
Omfortolkningen er et godt eksempel på det selvdrilleri, der ligger i Framestorm-universet. At vi tør se på de perspektiver, vi har "forelsket" os i med (selv)ironi og blik for noget af alt det meget, "forelskelsen" gør os blinde for.
Begavede mennesker framestormer systematisk og tilbagevendende. De mærker, at det er en form for hjerne-yoga, der strækker mulighedsrummet betragteligt ud, og at det udfordrer deres begavelse alt for lidt at køre rundt i de samme, vante opfatte-cirkler. Ud af boksen og ind i en verden med flere nuancer.
God lytte- og læringslyst!
www.hjernesmart.dk
  continue reading

20 эпизодов

Все серии

×
 
Loading …

Добро пожаловать в Player FM!

Player FM сканирует Интернет в поисках высококачественных подкастов, чтобы вы могли наслаждаться ими прямо сейчас. Это лучшее приложение для подкастов, которое работает на Android, iPhone и веб-странице. Зарегистрируйтесь, чтобы синхронизировать подписки на разных устройствах.

 

Краткое руководство

Слушайте это шоу, пока исследуете
Прослушать