Artwork

Контент предоставлен Smaply. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией Smaply или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.
Player FM - приложение для подкастов
Работайте офлайн с приложением Player FM !

Ask Marc – Employee experience

35:22
 
Поделиться
 

Manage episode 291012155 series 2918089
Контент предоставлен Smaply. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией Smaply или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.

How can employee experience help you bring service design to your organization and what projects you can tackle at the beginning?

Please find the video, transcript, screenshots, and more resources on this episode on https://www.smaply.com/blog/ask-marc-employee-experience

Overview

[02:46] Is employee experience a good thing to start with service design in an organization?

[07:11] Do you rather suggest a short term research or a long term research to learn more about employee experience?

[11:04] How can I motivate employees to participate in the employee experience and get buy in for such activities?

[13:16] Is it better to follow several initiatives for a better employee experience, or integrate them to a single one driven by service design?

[15:32] How do you deal with the fact that team participants are users too of a possible solution?

[17:52] How do you build trust among stakeholders when working on a service design project focused on employee experience?

[24:34] When should I do a journey map when the blueprint and process map?

[28:22] What are your tips for getting started with prototyping, especially for non-digital experiences?

[30:47] What synergies do you identify between service design and agile?

  continue reading

19 эпизодов

Artwork
iconПоделиться
 
Manage episode 291012155 series 2918089
Контент предоставлен Smaply. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией Smaply или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.

How can employee experience help you bring service design to your organization and what projects you can tackle at the beginning?

Please find the video, transcript, screenshots, and more resources on this episode on https://www.smaply.com/blog/ask-marc-employee-experience

Overview

[02:46] Is employee experience a good thing to start with service design in an organization?

[07:11] Do you rather suggest a short term research or a long term research to learn more about employee experience?

[11:04] How can I motivate employees to participate in the employee experience and get buy in for such activities?

[13:16] Is it better to follow several initiatives for a better employee experience, or integrate them to a single one driven by service design?

[15:32] How do you deal with the fact that team participants are users too of a possible solution?

[17:52] How do you build trust among stakeholders when working on a service design project focused on employee experience?

[24:34] When should I do a journey map when the blueprint and process map?

[28:22] What are your tips for getting started with prototyping, especially for non-digital experiences?

[30:47] What synergies do you identify between service design and agile?

  continue reading

19 эпизодов

Все серии

×
 
Loading …

Добро пожаловать в Player FM!

Player FM сканирует Интернет в поисках высококачественных подкастов, чтобы вы могли наслаждаться ими прямо сейчас. Это лучшее приложение для подкастов, которое работает на Android, iPhone и веб-странице. Зарегистрируйтесь, чтобы синхронизировать подписки на разных устройствах.

 

Краткое руководство

Слушайте это шоу, пока исследуете
Прослушать