34. 3 conseils pour les Customer Success Managers avec Elisabeth Courland, Digital CSM, Talentsoft (Actionnable #3)

Le Podcast de la Vente B2B

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3y ago 28:12

MP3•Главная эпизода

Elisabeth Courland est Digital CSM chez Talentsoft.

Elle nous partage 3 conseils sur quoi faire pendant une période creuse et un contexte cyclique difficile.

Conseil sur le high touch : Écoute active / Promouvoir la naïveté
Conseil sur le high touch : Organisation et capacité à vulgariser
Conseil sur le low touch : Prise de recul sur les process

Tu peux contacter Elisabeth ici :
https://www.linkedin.com/in/elisabeth-courland-8a811118/

L'open book du CS: openbookofcustomersuccess.com

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61 эпизодов

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