Artwork

Контент предоставлен Mark Graban. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией Mark Graban или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.
Player FM - приложение для подкастов
Работайте офлайн с приложением Player FM !

Starbucks Mobile Ordering Chaos Again: Broken Processes, Inconsistent Service, and Misguided Quality Concerns

5:47
 
Поделиться
 

Manage episode 439592910 series 1685543
Контент предоставлен Mark Graban. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией Mark Graban или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.

I've blogged about this before, but I'm going back to the problems at Starbucks again with today's post.

Starbucks has a new CEO who is talking about how the coffee shop experience is broken. Many aspects of the Starbucks mobile ordering process are broken. Well, the ordering process is fine... it's the fulfillment process that needs improving.

--- Support this podcast: https://podcasters.spotify.com/pod/show/lean-blog-audio/support
  continue reading

402 эпизодов

Artwork
iconПоделиться
 
Manage episode 439592910 series 1685543
Контент предоставлен Mark Graban. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией Mark Graban или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.

I've blogged about this before, but I'm going back to the problems at Starbucks again with today's post.

Starbucks has a new CEO who is talking about how the coffee shop experience is broken. Many aspects of the Starbucks mobile ordering process are broken. Well, the ordering process is fine... it's the fulfillment process that needs improving.

--- Support this podcast: https://podcasters.spotify.com/pod/show/lean-blog-audio/support
  continue reading

402 эпизодов

Все серии

×
 
Loading …

Добро пожаловать в Player FM!

Player FM сканирует Интернет в поисках высококачественных подкастов, чтобы вы могли наслаждаться ими прямо сейчас. Это лучшее приложение для подкастов, которое работает на Android, iPhone и веб-странице. Зарегистрируйтесь, чтобы синхронизировать подписки на разных устройствах.

 

Краткое руководство