#44 – Nos dados, o contexto é rei - com Jorge Cunha

Marketing business-to-business: o podcast

Uma das razões pelas quais muitas empresas, especialmente no universo business-to-business, ainda hesitam em investir na sua comunicação é terem a sensação de que esse investimento é uma aposta feita no escuro. Sabe-se que terá um custo, mas é difícil antecipar se terá também um retorno. E, mesmo quando esse retorno existe, é difícil saber a que parte do esforço de comunicação deve ser atribuído.

A melhor forma de combater esse receio é contar com bons dados. Por isso o tema das métricas, de ter informação quantitativa sólida, é recorrente neste podcast. Neste episódio, gravado em 2022, quem nos ajuda a entender ainda melhor o assunto é o Jorge Cunha, com quem conversamos sobre as boas (e más) práticas da analítica digital.

Ouça o episódio e descubra:

• O que distingue uma interpretação cega dos dados de uma interpretação inteligente
• O que significa dizer que, nos dados, “o contexto é rei”
• O que fazer quando os dados disponíveis são insuficientes para tomar decisões
• Os riscos que uma definição imprecisa dos seus objetivos pode acarretar
• O que é o VOC e o que faz com que seja tão importante
• O erro que muitos bons designers cometem ao trabalhar o digital
• Como distinguir uma métrica útil de uma irrelevante

Sobre o convidado:

· Perfil do Jorge Cunha no LinkedIn

· Perfil do Jorge Cunha no Twitter

· Site da IT Tech BuZ

Pessoas referidas no episódio:

· Avinash Kaushik

· Luis Madureira

· Luís Bettencourt Moniz

· Andre Zeferino

· Miguel Lambertini

Empresas referidas no episódio:

· Google

· Delta Cafés

Outras referências:

· The University of British Columbia

· Google Analytics

Livros recomendados:

· Avinash Kaushik - Analítica Web 2.0

· Avinash Kaushik – Web Analytics: an hour a day

· Luís Bettencourt Moniz e Pedro Celeste – 52 métricas de marketing e vendas

· André Zeferino - Digital Marketing Analytics

· Jorge Remondes (com a participação do Jorge Cunha, entre outros autores) - Marketing Digital & E-commerce #3

· Antonio Toca, Javier Curtichs e Sandra Antunes (com a colaboração de Miguel Lambertini e Bruno Beaumont) - Sentido Social – a comunicação e o senso comum na era da internet social

Blog recomendado:

· Occam’s Razor by Avinash Kaushik

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