Негатив как топливо: используем критику для роста

NextMedia Podcast

Контент предоставлен NextMedia Podcast. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией NextMedia Podcast или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.

1+ y ago 22:02

MP3•Главная эпизода

Fetch error

Hmmm there seems to be a problem fetching this series right now. Last successful fetch was on April 18, 2025 11:17 (6d ago)

What now? This series will be checked again in the next day. If you believe it should be working, please verify the publisher's feed link below is valid and includes actual episode links. You can contact support to request the feed be immediately fetched.

График эффекта Даннинга-Крюгера: https://pin.it/3gCOnhN

Ведение сообществ и комьюнити-менеджмент от NextMedia: https://nextmedia.pro/smm

Кейсы: https://t.me/nextmediapodcast/944

В мире, где каждый может свободно высказать свое мнение в сети, негатив может стать настоящим вызовом для любого бренда. Негативные отзывы будут портить оценку продукта, создавать дурную славу и просто раздражать. Но вместо того, чтобы паниковать и злиться, мы предлагаем узнать, как использовать эту критику в свою пользу.

В этом сольном эпизоде NextMedia Podcast мы разберемся, какие типы негативных комментариев бывают, что делать, если на вашу компанию обрушился шквал негативных отзывов, что вообще отвечать и как отражать атаки хейтеров в социальных сетях. Мы рассмотрим различные стратегии и методы, которые помогут вам эффективно реагировать на негативные отзывы, жалобы и критику и преобразить их в возможность.

Таймкоды:

1:11 — Что такое негатив, кто такие хейтеры, псевдодрузья и критики

4:20 — Какие бывают комментарии

5:51 — Модерация и удаление комментариев

9:25 — Что делать с фейковыми негативными отзывами

10:46 — Почему люди оставляют негативные комментарии

13:39 — Что делать с обесценивающими пассивно-агрессивными комментариями

16:37 — Что и как отвечать на негатив

▪️ Мы в Telegram: https://t.me/+TKZdzLLS8wL7wFxM

▪️ Мы в VK: https://vk.com/nextmediapodcast

280 эпизодов

#Предпринимательство #MBA #Бизнес #Маркетинг #NextMedia