Психология потребителя: как влиять на покупку? Ольга Патоша, ВШЭ

NextMedia Podcast

Контент предоставлен NextMedia Podcast. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией NextMedia Podcast или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.

1+ y ago 40:34

MP3•Главная эпизода

Fetch error

Hmmm there seems to be a problem fetching this series right now. Last successful fetch was on April 18, 2025 11:17 (4d ago)

What now? This series will be checked again in the next day. If you believe it should be working, please verify the publisher's feed link below is valid and includes actual episode links. You can contact support to request the feed be immediately fetched.

Выпуск про поведенческую экономику: https://podcast.ru/e/7nqyzVVZgVF?a

В предыдущих выпусках NextMedia Podcast, мы исследовали мир интернет-маркетинга, бизнеса и коммуникаций, но сегодня мы вглядимся внутрь самих нас – в мир наших решений и поведения как потребителей.

Почему мы выбираем определенные товары или услуги? Что заставляет нас оценивать их, принимать решения и совершать покупки? Эти вопросы лежат в центре психологии потребительского поведения, и именно ими мы займемся в этом эпизоде.

Когда мы покупаем что-то, мы не просто следуем списку рациональных аргументов. Наши решения формируются под воздействием множества факторов, включая эмоции, социальное окружение и даже специфику нашего мозга. На этом пути маркетологи и бренды активно используют знания о нашей психологии, чтобы создавать продукты и предложения, способные захватить наше внимание и вызвать желание.

В этом эпизоде мы разберемся:

🔹 Что влияет на оценку товара потребителем и формирование его мнения?

🔹 Как понимание и использование эмоций помогают брендам взаимодействовать с аудиторией?

🔹 В чем различия между поведением потребителей онлайн и офлайн?

🔹 Как эмоции влияют на принятие решений?

В том, как устроено поведение потребителя и из чего состоит процесс принятия решений нам поможет разобраться Ольга Патоша, кандидат психологических наук, доцент департамента психологии Высшей Школы Экономики, преподаватель магистерской программы Психология в бизнесе.

Погрузимся в мир психологии потребительского поведения и вместе разгадаем лабиринты решений, которые формируют нашу потребительскую реальность.

Таймкоды:

1:40 — Что виляет на оценку товара потребителем?

5:15 — Какие психологические особенности нужно учитывать маркетологу при коммуникации с людьми, покупающими в интернете?

7:30 — Предсказуемая нерациональность человеческого поведения.

9:40 — Как и зачем вызывать эмоции?

15:57 — Как эти знания применить маленьким и средним брендам?

18:50 — Этапы процесса принятия решений.

28:14 — На какие потребности покупателя обратить внимание сейчас?

29:50 — Возможно ли продавать не влияя? Экологичные продажи.

32:30 — Что может задержать покупателя на разных этапах процесса принятия решений?

▪️ Мы в Telegram: https://t.me/+TKZdzLLS8wL7wFxM

▪️ Мы в VK: https://vk.com/nextmediapodcast

280 эпизодов

#Предпринимательство #MBA #Бизнес #Маркетинг #NextMedia