Improving customer feedback in SaaS with Canny

SaaS Open Mic by ChartMogul

Контент предоставлен ChartMogul. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией ChartMogul или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.

6+ y ago 28:42

MP3•Главная эпизода

We all know that SaaS companies should be collecting customer feedback. But how you should actually manage, process, quantify, categorize and action that feedback data is far from simple. Especially when you’re operating at scale. Canny Co-Founders Sarah and Andrew left their jobs at Facebook to bootstrap Canny as a SaaS business, because they believe there was a better way to handle customer feedback and feature requests.

I’m really happy that I could pick their brains on a lot of best practices for making feedback more valuable within a business.

55 эпизодов

#Trading #Technology #ChartMogul #Entrepreneurship #Venture Capital #Growth #Tech Startups #Business #Entrepreneur #SaaS #Startup #B2B