Работайте офлайн с приложением Player FM !
CLIP: One To Say Yes, Two To Say No
Manage episode 462670407 series 60925
Shep Hyken, Chief Amazement Officer of Shepard Presentations, customer service and experience expert, author, and speaker, explains why when it comes to good customer service, it takes one to say yes, but two to say no.
Hear Shep's full interview in Episode 13 of The Action Catalyst.
622 эпизодов
Manage episode 462670407 series 60925
Shep Hyken, Chief Amazement Officer of Shepard Presentations, customer service and experience expert, author, and speaker, explains why when it comes to good customer service, it takes one to say yes, but two to say no.
Hear Shep's full interview in Episode 13 of The Action Catalyst.
622 эпизодов
Все серии
×Добро пожаловать в Player FM!
Player FM сканирует Интернет в поисках высококачественных подкастов, чтобы вы могли наслаждаться ими прямо сейчас. Это лучшее приложение для подкастов, которое работает на Android, iPhone и веб-странице. Зарегистрируйтесь, чтобы синхронизировать подписки на разных устройствах.