Artwork

Контент предоставлен Bank Automation News. Весь контент подкастов, включая выпуски, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно Bank Automation News или его партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.
Player FM - приложение для подкастов
Работайте офлайн с приложением Player FM !

How banks can address disconnects between automation and CX

13:47
 
Поделиться
 

Manage episode 362472647 series 2931335
Контент предоставлен Bank Automation News. Весь контент подкастов, включая выпуски, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно Bank Automation News или его партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.

Bridging the gap between customer experience and digital transformation is critical for financial institutions (FIs) to ensure customers stay engaged.

Providing customers with options on transactions like automatic bill payments are just one way for banks to assure consumers that financial decisions are their own and making certain they are not blindsided, Shane Berry, head of customer experience (CX) at San Francisco-based card issuer Mission Lane, tells Bank Automation News in this episode of “The Buzz” podcast.

  continue reading

280 эпизодов

Artwork
iconПоделиться
 
Manage episode 362472647 series 2931335
Контент предоставлен Bank Automation News. Весь контент подкастов, включая выпуски, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно Bank Automation News или его партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.

Bridging the gap between customer experience and digital transformation is critical for financial institutions (FIs) to ensure customers stay engaged.

Providing customers with options on transactions like automatic bill payments are just one way for banks to assure consumers that financial decisions are their own and making certain they are not blindsided, Shane Berry, head of customer experience (CX) at San Francisco-based card issuer Mission Lane, tells Bank Automation News in this episode of “The Buzz” podcast.

  continue reading

280 эпизодов

Все серии

×
 
Loading …

Добро пожаловать в Player FM!

Player FM сканирует Интернет в поисках высококачественных подкастов, чтобы вы могли наслаждаться ими прямо сейчас. Это лучшее приложение для подкастов, которое работает на Android, iPhone и веб-странице. Зарегистрируйтесь, чтобы синхронизировать подписки на разных устройствах.

 

Краткое руководство