Artwork

Контент предоставлен Divan Gradwell & Mark Tannen, Mark Tannen, and Divan Gradwell. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией Divan Gradwell & Mark Tannen, Mark Tannen, and Divan Gradwell или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.
Player FM - приложение для подкастов
Работайте офлайн с приложением Player FM !

Catherine Davidson on the opportunity in disagreement: a mediator's perspective (#20)

51:35
 
Поделиться
 

Manage episode 298242667 series 2955384
Контент предоставлен Divan Gradwell & Mark Tannen, Mark Tannen, and Divan Gradwell. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией Divan Gradwell & Mark Tannen, Mark Tannen, and Divan Gradwell или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.

2:06 - what is mediation?

5:00 - misaligned interests aren't always the problem.

7:30 - what drives Catherine to do mediation.

9:50 - examples of mediation.

14:11 - getting sceptics to buy in.

17:28 - building rapport and trust.

18:30 - managing your own emotions.

21:44 - empathy vs ruinous empathy.

30:07 - negotiation and tactical empathy.

33:35 - what outcome do we want from conflict?

36:45 - conflict avoidance.

41:05 - proactive conflict management.

44:13 - how can we get beneath the surface to to real issues?

46:11 - Why? is a dangerous question to ask.

47:30 - importance of silence in communication.

51:34 - get in touch Catherine.

You can find more detailed show notes with links to references at: https://candourpodcast.com/catherine-davidson

  continue reading

52 эпизодов

Artwork
iconПоделиться
 
Manage episode 298242667 series 2955384
Контент предоставлен Divan Gradwell & Mark Tannen, Mark Tannen, and Divan Gradwell. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией Divan Gradwell & Mark Tannen, Mark Tannen, and Divan Gradwell или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.

2:06 - what is mediation?

5:00 - misaligned interests aren't always the problem.

7:30 - what drives Catherine to do mediation.

9:50 - examples of mediation.

14:11 - getting sceptics to buy in.

17:28 - building rapport and trust.

18:30 - managing your own emotions.

21:44 - empathy vs ruinous empathy.

30:07 - negotiation and tactical empathy.

33:35 - what outcome do we want from conflict?

36:45 - conflict avoidance.

41:05 - proactive conflict management.

44:13 - how can we get beneath the surface to to real issues?

46:11 - Why? is a dangerous question to ask.

47:30 - importance of silence in communication.

51:34 - get in touch Catherine.

You can find more detailed show notes with links to references at: https://candourpodcast.com/catherine-davidson

  continue reading

52 эпизодов

Alle Folgen

×
 
Loading …

Добро пожаловать в Player FM!

Player FM сканирует Интернет в поисках высококачественных подкастов, чтобы вы могли наслаждаться ими прямо сейчас. Это лучшее приложение для подкастов, которое работает на Android, iPhone и веб-странице. Зарегистрируйтесь, чтобы синхронизировать подписки на разных устройствах.

 

Краткое руководство