MFP 119. Stuart Rutherford: Listening to Clients: a Market-led Approach

Microfinance Podcast

Контент предоставлен MicroSave. Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией MicroSave или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.

14y ago 7:07

MP4•Главная эпизода

Listening to clients is at the heart of providing financial services in a market-led approach. Financial service providers should always keep their eyes and ears open for what their clients are saying in terms of the design and delivery of the product.
Stuart Rutherford is the founder of SafeSave, a microfinance institution in Bangladesh and author of the books The Poor And Their Money and Portfolios Of The Poor. Rutherford talks about the importance of listening to clients, how best MFIs can learn from them, and his experience in conducting such research.

150 эпизодов

#Business #Business News #Microfinance #Microloans #Poverty #Microcredit #Africa #Asia #Development #Video #Podcasting Education #Microsave