Как объединить разные бренды в общей системе лояльности • Дмитрий Завиша, Апельсин

Потом доделаю

Контент предоставлен WEEEK (@potomdodelau). Весь контент подкастов, включая эпизоды, графику и описания подкастов, загружается и предоставляется непосредственно компанией WEEEK (@potomdodelau) или ее партнером по платформе подкастов. Если вы считаете, что кто-то использует вашу работу, защищенную авторским правом, без вашего разрешения, вы можете выполнить процедуру, описанную здесь https://ru.player.fm/legal.

5M ago 50:06

MP3•Главная эпизода

Как же приятно получить шестую кружку кофе в подарок, слетать в отпуск за мили или оплатить дорогую покупку за бонусы. А мы-то и не заметили, как в нашу жизнь внедрился его величество кэшбэк

Привыкли, будто он вечно с нами, и даже не хотим рассматривать предложения, когда кэшбэка нет

Вдобавок привыкли, что у каждой компании свои система лояльности и преференции, которым они балуют постоянных клиентов

А что будет, если в одной системе объединить несколько очень отличающихся друг от друга брендов? Возможно ли это?

На эти и другие вопросы ответил Дмитрий Завиша, директор по стратегии сервиса лояльности Апельсин

⏱ Тайм-коды

00:35 — Знакомство

04:07 — Про сложности при объединении разных брендов

07:46 — Про возражения и время необходимое на создание системы

10:05 — Какие основные плюсы для брендов в общей системе лояльности

13:19 — Как данная система выглядит для потребителя

15:12 — Про размер команды

17:27 — О задачах возложенных на команду

21:29 — Про эффективные каналы связи с потребителем

26:49 — О развитии сервиса

29:04 — Про тайм-менеджмент

31:40 — О выгорании

35:34 — Про work/life-balance

38:23 — О личной ошибке в бизнесе

41:41 — Про обучение

45:05 — О книгах

🔗 Полезные ссылки

📚 «‎Корпоративные финансы»‎ https://gclnk.com/aYKIJ5yf

📚 «‎Управляя изменениями. Как эффективно управлять изменениями в обществе, бизнесе и личной жизни»‎ Ицхак Адизес https://gclnk.com/rvpJg9ls

📚 «‎Пиши, сокращай» Максим Ильяхов, Людмила Сарычева‎ https://gclnk.com/lqkY9hdS

Ссылки на источники и другая информация в социальных сетях:

TG: https://gclnk.com/MjjJhVKk3e

VK: https://gclnk.com/fH0aIoM13M

IN: https://gclnk.com/HCf9bmU3EN

Предложи тему для подкаста или гостя: info@weeek.net

Запишись на онлайн-демонстрацию WEEEK: https://clc.to/potom-weeek-demo

🔥 Регистрируйся в WEEEK: https://clc.to/potom-weeek

👥 Ведущий

Илья Вахмистров: https://gclnk.com/wQ7koOJGPr

🎧 Слушать

Apple: https://gclnk.com/5BZTNYISbI

Яндекс: https://gclnk.com/KZ19S66GZA

Google: https://gclnk.com/L65g7LImCA

VK: https://gclnk.com/UCPEPvpyhZ

Castbox: https://gclnk.com/kseJuxmUZK

383 эпизодов

#MBA #WEEEK #Управление Проектами #Бизнес #Образование #Самосовершенствование